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通州区潞城燃气服务中心

时间:2020-09-29 07:13    点击量:

  通州区燃气公司潞城燃气服务中心,清晨的一缕阳光透过云朵洒落下来,两列整齐的队伍正以饱满的精神面貌、迈着整齐划一的步伐走在北京城市副中心行政办公区主广场上,他们不是驻勤人员,而是运行维护二所通州燃气公司潞城燃气服务中心的职工们,准备开始新一天的巡检工作。

通州区潞城燃气服务中心

  通州燃气公司潞城燃气服务中心的10名职工全部是复转军人,他们秉持军人“退伍不褪色”的风采,承担着以北京城市副中心为核心6公里范围内的外线运行、户内维修、查表收费等综合任务,因此,赋予了他们一个响亮的名字——通州燃气“蓝军班”。

通州燃气“蓝军班”

  在属地管辖区域内,设置有一条地下燃气管廊,这对职工们来说算是件“新鲜事物”。为做好燃气管廊的安全运营保障工作,通州燃气“蓝军班”结合燃气泄漏、应急逃生等内容制定了多个专项安全应急预案,并按周期开展入廊及地面巡检。“在管廊巡检过程中,不仅要加强燃气泄漏检测,还要对管道的位移情况进行重点监测,因此,我们选取管道支墩作为参照点,并进行编号登记,通过定期对相邻两个支墩横、纵向的位置坐标进行监测,实现了对管道位移情况的'踪迹式'管理。”李佳说道。由于管廊设计中涵盖有其他市政管线,因此,职工们的巡检路线并非像在地面巡检那样“简单”,不仅身上要背着激光检测仪、紧急逃生器等重达25公斤的检测设备,当遇到管道穿越的情况时,还要翻越5米高的爬梯,整条管廊巡检下来近五个小时。尽管管廊巡检工作犹如“跋山涉水”,但每次巡检完毕后,职工们心里却是倍感安稳和踏实。

通州区燃气公司电话

  “临近午间用餐高峰,突然发现灶台打不着火了,我赶紧拿出手机提交了维修申请,十几分钟你们就赶过来恢复了正常用气,一点儿也没耽误我们供应午餐,运维保障平台真是我们安心用气的强大‘后盾’。”城市副中心行政办公区某食堂负责人连连夸赞道。如此快速、高效的应急响应,归功于“蓝军班”通过积极与市政府办公厅行政服务处等8个部门合作组建的城市副中心燃气安全运维保障平台。“这一平台的应用,提升了应对突发事件的响应时效,同时,我们也会通过平台为用户进行安全用气宣传、申报入场巡检手续,安全运维保障平台已然成为了我们工作中的得力‘帮手’。”巡检人员王鑫说道。

  在做好政企对接的同时,通州燃气“蓝军班”还注重与属地小区物业的沟通。面对属地居民用户存在多种燃气表具类型的情况,“蓝军班”分类别建立了用户档案,并通过精准分析用户需求,促进单一服务向多元服务的转变。

  在城市副中心北区的一处新入住安置房社区,考虑到小区使用的全部是新型智能超声波燃气表,为更加快捷地为居民完成开户工作,“蓝军班”通过与小区物业沟通,在现场设立了临时办公点,指导用户签订用气合同、讲解表具的使用注意事项,并大力宣传燃气增值服务。“北京燃气的服务真是贴心,没想到这么快就能在新家做上第一顿饭了。”乔迁新居的王女士欣喜地说。

  收获用户的满意是对服务工作最好的肯定,通州燃气公司潞城燃气服务中心在7月份的燃气服务中心综合评比中取得了第一名,在本年度的评比工作中保持了维修回访满意度、入户巡检率、数据完善度、APP应用率四项指标100%、零投诉记录的好成绩。

  通州燃气“蓝军班”就是这样一群年轻人,他们秉持军人本色,在保障北京城市副中心燃气安全稳定供应中勇挑重担、恪尽职守,努力将通州燃气公司潞城燃气服务中心打造成为北京燃气的一张亮丽“名片”。

  通州区燃气公司运行维护二所,此次非常荣幸参加了集团公司组织的“走进燃气服务中心”宣传实践,并和新闻中心记者一同对燃气服务中心服务工作进行采写,通过学习与交流,我学到了如何站在不同角度考虑问题,并在“脑力、眼力、笔力、脚力”方面得到了很好的锤炼。在今后的工作中,我要持续做细做实,深度挖掘身边先进典型、工作特色亮点,为燃气的蓬勃发展打牢基础。

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